醫療意見不同怎麼辦？

醫師與病患之間有沒有可能意見不同？

有的，每天都在發生。

最簡單的例子就是醫生說你的症狀不是免疫疾病引起的，但是你覺得九成九就是跟免疫疾病有關，這時候就是你們之間的意見不同。

醫生之間也會意見不同。上一個醫生說這可能是纖維肌痛症的表現，這一個醫生說是勞動引起的肌肉慢性發炎。

在許醫師的診間每天都要面對意見不同，意見不同就跟喝玉米濃湯要不要加胡椒粉，吃大腸麵線要不要加香菜一樣，習以為常，見多不怪。

醫療是一個說服的過程

常常病患沒有按照醫師的指示用藥，是因為醫師沒有認真地說服病患，病患不知道為什麼也不知道有什麼用，就不會想要依照醫師的指示。所以醫師不只是要懂醫術，也要懂得人心，懂得如何說服患者有時候也要說服照顧患者的人，才可能讓治療的過程順利如預期般發展，也才會有良好的醫病關係與互動。

然而說服的過程並不是用自己的意見強加在另一個人身上，也不是用誰大聲來決定聽誰的意見，把意見無限重複循環也不會增加說服力。

說服的過程中先決條件就是：

你要先接受對方的意見。

爭執的情況就是：你一開始就先否定別人的意見。

所以再說一次，如果你希望對方接受自己的建議，第一步是先接受他的想法。

有點詭異，但是世間萬物就是這麼神奇。

千萬不要先指責對方的錯誤，強調自己的正確，這對於想要說服別人是沒有任何幫助的。先接受別人，放下自我，對方才會願意也接受妳/你。這才是成功溝通的第一步。

被拒絕的勇氣

所有想要說服別人的人，跟所有想要找另一伴的人一樣，都必須先有「被拒絕的勇氣」，如果你沒有被拒絕的勇氣，就不要想要說服別人，最終只會導向爭執與衝突。

認識自己有沒有被拒絕的勇氣很重要，如果沒有這種勇氣，建議不要說服別人。如果自己的意見不被對方接納，沒關係，其實這就是「尊重」，他本來就可以保留自己的意見，想說服別人的人也不會每次都成功。

就跟告白也可能失敗，說服別人也是。

如果告白失敗還每天告白就討人厭了。

很奇怪的是，當我們有「被拒絕的勇氣」，接受說服可能會失敗，尊重他人可以保有自己的意見就像我們自己也沒有改變自己的意見一樣，被拒絕的次數反而變少了，成功的機會反而增加了，甚至自己都變得可愛起來不再那麼咄咄逼人了。

醫病溝通是一門學問不是與生俱來的

如果你學過數學，發現自己不會數學，不會就是不會，這有點講天份的。

所以醫病溝通也不是醫師與生俱來的，當然也不是病友們天生就有的技能，都是需要經過學習磨練也需要經過挫折失敗。

如果你發現你的醫生不太能溝通不太好溝通常常講出匪夷所思的話，也許有時候就是真的不會。可以包容的話就包容，無法忍受受的話可以考慮其他醫生的意見，畢竟在風濕免疫科醫病關係可能會維持很久，每次都受不了可能是一件嚴重的事情。

若是你發現病友不太能溝通不太好溝通常常講出匪夷所思的話，也許有時候就是真的不會。可以包容的話就包容，無法忍受的話，其實網路上要學會選擇性忽略，才能夠處之泰然，不然上網看留言常常會氣死，對身體不好。

尊重且包容多元意見是大多數人都可以同意的價值，許醫師每天都在精進自己的溝通能力，畢竟一種米養百樣人，病人什麼樣的都有，而醫生對每個患者都是盡心為他們著想的。

也希望大家能夠理解不是每個人都學得會溝通的技巧，多點包容，多點尊重，有時候選擇性忽略會讓自己很不開心的言論，也對自己的健康比較好，許醫師也是這麼想的。

封面圖片：Designed by Freepik

延伸閱讀：

我抽血有驗到異常的抗體，需要吃藥預防疾病發生嗎？
看醫師該說些什麼？四大重點提醒病友溝通的心法。
醫生才會救人，報告不會。
免疫疾病病友們，吃藥吃到懷疑人生嗎？